MGTS: "Phone Wizard" et l'intensification de la lutte pour les usagers d'Internet

МГТС: «Телефонный мастер» и активизация борьбы за интернет-пользователя MGTS conférence de presse, tenue à l'exposition "InfoCom-2007", un événement capital, il est difficile d'inclure: genre quelque chose de fondamentalement nouveau dit non. D'autre part, à clarifier la politique générale de la société et les tactiques intéressants de Comstar UTS Moscou marché difficile à la concurrence de l'accès Internet à large bande. Et ces actions touchent directement les intérêts de beaucoup de nos lecteurs. À la fin de l'article - une référence à un petit manuel sur les services numériques.

МГТС: «Телефонный мастер» и активизация борьбы за интернет-пользователя

«Dédoublement de la personnalité" comme un outil de la concurrence

Jusqu'à tout récemment, MGTS "spécialisés" principalement sur la fourniture de services à l'accès à Internet filaires traditionnels de téléphonie et haut débit est à peu près en forme, le projet "Stream" engagé "Comstar-Direct. Et engagé dans un certain succès, la marque Stream est bien promu sur le marché et mérite bien son succès. Tout à coup, en Septembre a annoncé la libération de Moscou MGTS marché de l'accès à large bande, et depuis Octobre commence déjà à l'exploitation de trois nouvelles propositions tarifaires. À première vue, la décision n'a pas de sens, et seulement entraîner des frais supplémentaires pour la publicité, la promotion du «nouveau» fournisseur d'accès Internet, etc Quel est le problème avec "Stream", et ce qu'il faut inventer un nouveau fournisseur au lieu de favoriser la promotion existants? D'autant plus que d'un point de vue technique il s'agit d'une "invention" d'un autre fournisseur, le matériel utilisé est le même, et avec l'avènement de «l'Internet des MGTS vert grille ATS pas posineyut, et" Contrat de service "se trouve toujours au nom de Comstar-Direct.

Toutefois, dans une compétition sans cesse croissante sur le marché de Moscou idée peut avoir un sens. Manuel de Comstar Direct a déjà annoncé ses plans de «développement» de 50% du marché du haut débit à Moscou en 2011, et le projet "Internet de MGTS - un élément important d'une stratégie globale.

La première chose qui vient à l'esprit - la création d'une autre marque fournisseur de services Internet conçu pour tirer dans un certain nombre de clients, allant du choix et de la recherche d'un budget de décisions possible. De cette façon, est allé à MTS en Ukraine, la création d'un opérateur entièrement virtuel "Jeans" sur la base du réseau existant d'UMC. Les gens sont impatients de la venue du nouvel opérateur avec un prix prétendument bas, et le peuple de ce nouvel opérateur doit faire face à un véritable «Jeans». Les coûts de création et la promotion d'un débordement de nouveau justifié "Jeans" abonnés qui en tout cas ne serait pas sélectionner UMC à sa réputation "cher" déclaration.

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Une telle démarche par UTS Comstar semblerait logique d'essayer d'attirer une partie des utilisateurs non contraignante des réseaux à la maison, se réjouissant dans la vie et d'importantes ressources locales pour les plans tarifaires, tels que l'Internet populaires.Vous avez peut-annonces rencontrés annonce fournisseurs locaux tels que "l'accès Internet illimité pour seulement 100 $ par mois!", "Accès Internet illimité 10 fois moins cher!", Etc Toutefois, la lutte pour ce segment de marché est inutile et dénué de sens: baisse du niveau des prix reste inférieur à l'irréel, et d'offrir à ses utilisateurs un accès rapide et gratuit à des téraoctets de MGTS contenu volés ne peuvent pas par définition. Et si c'est ce segment important du marché à large bande à Moscou?

Objectif du projet "Internet de MGTS - choisir eux-mêmes de ces clients potentiels, à laquelle il ne sont pas atteints par les concurrents à croissance rapide tels que« Corbina ", et les utilisateurs potentiels eux-mêmes pour trouver des options appropriées ne veulent pas ou ne peut pas. Ie celles de l'existence de l'Internet, en principe, ils savent mais ne veulent pas de communiquer avec des difficultés techniques et dépenser beaucoup d'argent en ligne. Mais ces utilisateurs potentiels, même dans techniquement avancés de Moscou, des centaines de milliers. Sans compter ceux qui passe habituellement l'occasion d'accès commuté à deux cents roubles par mois et croient encore que l'accès à large bande - est difficile et coûteux. Manuel Comstar UTS estime que MGTS a plusieurs avantages clés, permettant efficacement la concurrence sur le marché du haut débit budget.

МГТС: «Телефонный мастер» и активизация борьбы за интернет-пользователя
Selon l'étude "Image MGTS» (GFK, Décembre 2006), l'indice de confiance et la loyauté des utilisateurs de MGTS est extrêmement élevé et s'élève à autant que 76%. Ces chiffres n'ont pas de doutes, même si la formulation des questions parfois défectueux, et il serait intéressant de connaître la méthodologie de l'étude. D'autant plus remis en question, apparemment, il MGTS abonnés. Je me souviens de la blague célèbre: ". Réalisation de l'enquête Internet a montré que 100% des personnes en Russie utilisent l'Internet" Quoi qu'il en soit, mais l'autorité de MGTS est vraiment élevé, même si beaucoup croient que la société est traditionnellement conservatrice et ne vous attendez pas MGTS toutes les initiatives en suspens.

Deuxième avantage MGTS lourde - forme de crédit de paiement et l'inclusion des droits de licence pour le projet de loi un accès Internet par mois. La disposition familière et le manque de zamorochek superflu avec rémunération, pour beaucoup, c'est important.

Enfin, un autre plus - la phrase magique: "Il y aura un maître de la volonté libre, mis en place et tout ce que vous devez gagner le même jour." Ie pas de pensées gênantes sur ce qui ne comprends rien, pas de problèmes avec la sélection et des soucis supplémentaires. Tout est déjà pré-sélectionnés, formés et réglementés, rien de recherche acheter. Prix ​​réchauffe aussi l'âme: 123 roubles. 50 kopecks. par mois pour un accès illimité à Internet sur le principe de «tout inclus», la configuration et l'installation gratuite. Au moins, a promis de libérer la conférence de presse. Et si le modem ne loue pas, et vous pouvez acheter et faire 97 maintenant. par mois, les prix ont chuté en dessous de la prévision à attacher un cent roubles psychologique. Et surtout, rien à penser et à souffrir d'un complexe d'infériorité trop, ne pas, personne ne vous posera des questions comme "Où êtes-vous à la boîte de jonction d'entrée?", "Installée sur votre carte de réseau informatique?" Et "ce que vous avez devrait trafic mensuel? ". En outre, le maître de MGTS - un respectable, officiellement certifiées, et certainement, de la prise téléphonique à l'approche du site mail.ru Je parie que la fumée ne pas s'écrouler.

Maître magicien?

La question est de savoir qui sera dans la pratique à mettre en œuvre ces grandes idées. Running "Phone Wizard" et déployé le système de formation du personnel nécessaire, opère une enquête numéro de service unique 636-0-636. On suppose qu'un personnel qualifié et courtois formés dans une combinaison propre MGTS viendra dans la maison, soigneusement mis chaussures obuet couvre, et tous les faire-ensemble. Et dans le processus de conseiller sur toutes les questions d'actualité Internet. Les assurances de la gestion de MGTS, un tel miracle maîtres à Moscou est déjà en cours d'exécution de 270 personnes, et d'ici la fin de l'année, leur nombre a presque doublé.Un peu comme l'assistant appelé à fixer une prise téléphonique, il est une affaire entre tact demandé "pas de savoir si vous avez besoin d'un Internet à la maison?" Et aussitôt sorti de la valise accidentellement rassis il modem ADSL et un CD avec les pilotes. piano Edakii dans les buissons avec l'emblème de MGTS.

En fait, d'offrir sur Internet MGTS à tous les propriétaires de prises de téléphone peut être coupé, mais pas nécessairement. Pour promouvoir le projet ne coûteuse campagne de publicité n'est pas requise, est d'imprimer un texte d'annonce sur la facture mensuelle. Et / ou faire une sélection de chambres appartement ne sont pas connectés au "Stream, et plus particulièrement ces chiffres téléphoner. Donc, beaucoup plus que vous pouvez venir avec son maître à la main.

Les tarifs douaniers et de la concurrence

Tarif plans MGTS-Internet sur le même site, vous ne les trouverez pas il n'ya tout simplement pas. Tout comme il n'y a pas d'informations détaillées sur ce projet. En principe, il est logique: le projet est destiné à ceux qui commencent tout juste à réfléchir sur la connexion à l'Internet. Bien qu'ils n'ont tout simplement pas encore eu le temps de préparer la section appropriée.

Certaines des choses que des informations utiles a été trouvé dans le bloc de nouvelles sur le site "Stream", une copie peut être trouvé ici. Oui, à une vitesse de 128 Kbps films n'ont pas l'air et la musique n'a pas ébranlé, mais dans ce cas, il n'est pas nécessaire. Sur le tarif proposé est clairement visible que la MGTS-Internet "et" Stream "pratiquement aucun chevauchement et un débordement utilisateurs spéciaux" Stream "ne devrait pas être. Sur l'idée de marketing, ces taux à trois niveau d'entrée est juste et doit combler l'écart sur le marché des utilisateurs inexpérimentés qui n'ont pas encore distingué de kilobits par kilowatt. Et quand rasprobuyut et que vous voulez plus, alors leurs services "Stream", l'avantage du modem est déjà là, tout est connecté et fonctionne.

En général, l'approche est tout à fait vrai. Soyez taux par rapport aux autres fournisseurs d'accès à large bande n'est pas réaliste en raison des limites de vitesse intrinsèque et ADSL asymétrique, mais vous pouvez utiliser les avantages existants: un accès facile (y compris la publicité), un client potentiel, un minimum de temps et de la complexité de la connexion est entièrement infrastructure prêts. Presque tous les travaux sur l'équipement technique du réseau a toujours été achevé, et la paire de cuivre dans une prise téléphonique de liquidation, avec seulement "tour sur Internet." Par conséquent, même une centaine de roubles de revenu mensuel des abonnés à faible budget - beaucoup mieux que rien, et pour les statistiques de connexions utiles.

Ce que vous êtes timide pour demander

Un peu de nouvelles bonnes, ce qui pour de nombreux utilisateurs des échanges numériques pas si petit: dans MGTS préparé et imprimé une sorte de «Manuel pour les nuls» sur les nouveaux services numériques. Avec tous les codes d'activation / désactivation et l'explication est presque un langage simple. Il est clair que l'objectif principal - à encourager la consommation de services payants, mais toujours belle, et beaucoup viennent dans maniable. la brochure Nice et utile lors de la conférence de presse, la circulation, très probablement par des sites razvezut téléphone. Trouver version électronique échoué, dû déchirer une brochure, d'analyse et d'entraînement par FineReader. Qui est censé - il prendre et l'utiliser pour la santé, fichier pdf ~ 600 KB.